返品ポリシー
返品、返金
i) 返品条件
以下の返品条件を満たしている場合、返品を承っております。
1. 14日以内の返品であること
商品到着日から8日以内に返品手続きをお願いします。
2. 試着はお部屋のみであること
未使用の場合のみ、ご返品をお受けします。
(ご使用になられた商品、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品、加工、リフォーム等を施された商品は返品不可）
納品時のパッケージや納品書、請求書を紛失した場合は返品不可となります。
お届けの商品が不良品・商品違いの場合は、送料は弊社負担にて交換・ご返品の手続きをさせて頂きます。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、送料はお客様でご負担願います。
ii) 返品手続き
商品ご返送の前に必ず、サイト内の問い合わせフォームもしくは、contact@kot-design.comへEメールにて 「返品」という件名で下記内容を記載のうえ、ご連絡をお願いします。
・商品詳細
・請求書の注文番号と注文日付
(事前のお手続きがない場合、返品・交換をお受けできません。)
iii）返品方法
1. 商品納品時の段ボール(または適当な段ボール等)に、商品(パッケージ、納品書、請求書など送られてきた品物全て)と、返品・交換用紙を記入し同封してください。
2. 伝票をご用意いただき、箱に貼り付けて梱包してください。
宛名：〒664-0004 兵庫県伊丹市東野3−49−2 パレ伊丹北Ⅱ404号室 Megitsune宛
電話：080-8851-6701
3. お荷物の用意ができましたら、ご返送ください。また商品が返送されたことを証明する領収書をcontact@kot-design.comへEメールにてお送りください。
iiii）返金について
通常、返品確認後およそ10日営業日内に返金手続きをしております。返金額はお客様が支払われた請求書の金額(送料を含む)です。クーポン割引を使用の場合、この金額は返金されません。
返金方法は、クレジット経由または銀行口座へのお振込みとなります。返金手数料はかかりません。最大で２週間ほどお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
返品受付時と返金手続き完了時にはメールにてお知らせしておりますのでご確認ください。